機遇與挑戰(zhàn)
- 各領域企業(yè)紛紛發(fā)力移動支付市場
- 移動支付的安全問題存在隱憂
市場數(shù)據(jù)：
- 2011年移動支付交易額規(guī)模達到742億元，同比2010年增長67.8％
- 2011年移動支付用戶數(shù)達到1.87億戶，較2010年增長26.4％
移動支付眼下已然是移動領域最熱門的應用。據(jù)易觀國際日前發(fā)布的報告顯示，2011年中國移動支付市場發(fā)展迅速，全年交易額規(guī)模達到742億元，同比2010年增長67.8％。這足見移動支付在中國市場的發(fā)展?jié)摿εc前景，這應該是電子商務發(fā)展的一大可喜之處，然而，即使在這種高速發(fā)展下，移動支付也暗藏著安全隱憂，用戶如何實現(xiàn)安全支付，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的整體合作。
移動支付市場蓬勃發(fā)展
移動支付正在逐步成為應用企業(yè)、用戶一起關注的發(fā)展方向，用戶認可度持續(xù)提高，根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，移動用戶在通過手機上網(wǎng)時，移動在線支付的使用比率由第26次調(diào)查的6.1％上升到了第27次調(diào)查時的8.4％。這說明，傳統(tǒng)的支付方式在發(fā)生改變，新的支付習慣正在形成。
移動支付正以波濤洶涌之勢發(fā)展起來。據(jù)易觀近日發(fā)布的報告顯示，2011年移動支付用戶數(shù)達到1.87億戶，較2010年增長26.4％，預計該市場規(guī)模在未來3年將持續(xù)保持快速發(fā)展，2014年交易規(guī)模有望達到3850億元，用戶規(guī)模有望達到3.87億戶。到2013年，中國移動支付市場規(guī)模有望超過1500億元，而未來幾年中國移動支付的年均增速將超過50％。
為何移動支付會發(fā)展如此迅速？市場發(fā)展迅速的主要原因有哪些？究其原因，不外乎有以下幾方面：
首先，智能終端的普及，智能手機的普及為移動支付客戶端軟件的發(fā)展提供了發(fā)展的基礎。移動支付客戶端軟件極大提升了用戶的遠程移動支付業(yè)務體驗，簡化了操作流程，為遠程移動支付的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
其次，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展帶動了移動支付的技術不斷創(chuàng)新，而用戶對于支付便捷性的需求同樣在催生新的支付方式的產(chǎn)生，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)將向縱深發(fā)展，移動支付已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模增長的主要驅(qū)動因素和核心工具之一。基于智能手機的移動應用的發(fā)展迅速，特別是購物、理財、生活服務等交易類應用的發(fā)展等，豐富了移動支付的市場應用環(huán)境。
各方紛紛發(fā)力移動支付市場
細心的用戶會發(fā)現(xiàn)，手機現(xiàn)在已不僅僅是用來上網(wǎng)、拍照及聽音樂的通信工具，隨著移動設備上應用服務的不斷升級，已經(jīng)成為實現(xiàn)電子支付的理想設備，移動支付正在成為電子支付業(yè)繼卡基支付、網(wǎng)上支付后出現(xiàn)的又一股新興勢力。國內(nèi)的部分城市已經(jīng)開通了手機支付業(yè)務，乘坐公交車、訂酒店、訂機票可以通過刷手機來完成，另外，手機還可以實現(xiàn)手機購物、食堂吃飯、買彩票等。一個小小的移動支付設備實現(xiàn)了用戶的諸多功能，受到用戶歡迎自在情理之中。
移動支付倍受歡迎昭顯出移動支付的無限前景。據(jù)了解，2011年移動電子商務市場規(guī)模達接近120億元，同比增長超過400％，用戶規(guī)模同比增長近140％，用戶總量突破2億。未來移動支付將以超過50％的速度發(fā)展。
正是由于移動支付未來的發(fā)展前景誘人，因此，移動支付已成各領域企業(yè)都看好的未來兵家必爭之地，各支付廠商紛紛加大了對移動支付領域的開發(fā)和推廣力度。支付寶、財付通、快錢、匯付天下等互聯(lián)網(wǎng)支付廠商紛紛推出移動支付產(chǎn)品；三家電信運營商也已于2011年相繼成立支付公司。日前蘋果和騰訊也紛紛加入。
目前線上支付已存在強大的陣容：作為先驅(qū)的PayPal、美國電信商合組的ISIS聯(lián)盟、快速崛起的新興團隊Square、掌握Android平臺的Google，另據(jù)了解，全球市值第一公司的蘋果，可能也即將加入這場支付大戰(zhàn)。
另據(jù)國外媒體報道，傳沃爾瑪和Target等二十多家零售商在聯(lián)合開發(fā)一款移動支付系統(tǒng)，開發(fā)移動支付系統(tǒng)將提高客戶的忠誠度，以對提高支付過程方便性和速度的要求。
另據(jù)消息靈通人士透露，騰訊已經(jīng)投資樂刷，而樂刷為提供移動支付解決方案的服務運營商，這也表明，騰訊也開始涉足移動支付這塊市場。
各支付公司的紛紛加入，必將帶來移動支付市場激烈的爭奪，當然，對消費者而言，在選擇性越來越多的情況下，未來支付方式也將越來越多，越有利于消費者。
移動支付高速發(fā)展下暗藏安全隱憂
2012年將是移動支付大爆發(fā)的一年，隨著著第三方支付牌照的發(fā)放、銀聯(lián)在移動領域的發(fā)力，移動支付必將大行其道。
然而，移動支付的火爆發(fā)展，也并非坦途，近日，據(jù)美國媒體報道稱，谷歌錢包服務的一個漏洞能夠使攻擊者獲得用戶的個人識別碼并竊取帳戶中的資金，攻擊者甚至沒有必要掌握專門的黑客技術。而Google作為移動支付領域的領頭羊出現(xiàn)安全問題，必將引起業(yè)界關注移動支付的安全問題。
要知道，智能手機普及率越來越高，手機病毒也越來越多，黑客使用病毒盜取用戶的手機PIN碼、網(wǎng)銀密碼，導致用戶賬戶被盜刷，這樣的案例比比皆是，如何保證手機支付賬戶的安全已成為目前手機支付的一個重要難題。
另外，由于移動支付產(chǎn)業(yè)鏈較長，鏈內(nèi)沒有任何一方能夠單獨將該業(yè)務一手包攬從頭做到尾，加之移動支付仍欠缺行業(yè)標準，若產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的各方各自為戰(zhàn)，整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
因此，移動支付作為一種全新的支付方式，在得到廣泛應用的同時，移動支付的安全性是首要應該解決的問題，同時應盡快建立移動支付安全性的統(tǒng)一標準，對此，全國政協(xié)委員招商銀行長馬蔚華建議，應將移動支付產(chǎn)業(yè)納入國家重點扶持創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，推動移動支付商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共贏，這樣，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)共同建立一道支付防火墻，將黑客阻擋在外，這樣才能真正實現(xiàn)安全支付。
